新零售時代來臨 消費轉型迎機遇

 By : 中國產經新聞   Time:2017-09-28 10:03:42

摘要:從各互聯網零售大亨的布局我們可以看出,零售業革命必將到來,並且這些大佬們將帶領中國傳統零售走入新的時代。

新零售時代來臨 消費轉型迎機遇

本報記者 賈麗瑋報道

去年以來,關於新零售模式的探索在全國範圍內遍地開花。越來越多的企業從原來的線下走到線上,改為線上+線下融合,而且線上企業也同步從單線上模式走到線上+線下協同處理,包括京東和阿裏巴巴這樣的電商巨頭在內,都在向著新零售轉型。

不可否認,新零售正得到越來越廣泛的關注。日前,商務部流通產業促進中心發布了國內首個新零售研究報告《走進零售新時代--深度解讀新零售》(以下簡稱《報告》)。

“隨著近幾年我國互聯網和大數據行業的發展,傳統零售行業麵臨嚴峻挑戰,而在互聯網電商是否能完全取代傳統零售也是眾說紛紜。可以說,傳統零售並不能完全被取代,但需要麵對互聯網的攻勢,緊跟潮流,轉變觀念,更新模式,使其更適應現代化消費理念,因此,在市場的調節下,新零售模式應勢而生,線上線下聯合發展的零售模式將成為未來零售業的發展趨勢。”中研普華研究員閆素飛在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示。

新零售遍地開花

那麼,新零售的“新”體現在哪些方麵呢?對此,中國電子商務研究中心網絡零售部分析師餘思敏在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示,“新零售”的“新”主要是“新”在各種新技術、“黑科技”在零售業中的應用以及個各種零售新業態的產生。

可以說,新零售的發展,與雲計算、大數據、物聯網、人工智能、VR等新一代信息技術密不可分。

餘思敏告訴記者,新舊零售主要的分別在於互聯網科技以及大數據的應用,新零售將互聯網科技運用在零售中的每一個流程。而舊零售主要指的就是那些普通的商超百貨。

其次,“在利益上也體現了‘新’。以往線上的電商和線下的零售商是競爭大於合作,更多的線上是在搶線下的飯碗。而在新零售的業態下,線上跟線下是相互良性的優勢互補。合作大於競爭。也可以說是利益上的重新分配。”中國電子商務研究中心主任曹磊補充道。

曹磊在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示,過去是實體零售、網絡零售,現在是新零售,相比之下更重要的是,構成零售商的核心要素產生了新的變化。過去是場地和商品,線上是流量和商家資源的整合,這是核心競爭要素,而在新零售的背景下,是大數據成了構成零售業最核心的要素,能夠把所有的要素串起來,是核心競爭力所在。

“新零售”真正體現了消費者為主角,實行按需定製,c2b反向定製。所有的技術應用、零售要素的變革,都是為了更好地滿足消費者的需求,精神物質文化需求,以消費者為核心創造價值。可以說,體現了消費者主權時代的到來。

實際上,新零售概念的提出,加快了線上線下企業的融合。業內人士表示,便利店作為線下實體的客流接口,其應用場景的多樣性讓其成為又一風口。對於零售店而言,阿裏巴巴將依托線下的B2B2C的分銷渠道和平台優勢,為其提供貨源、配送和各種增值服務;而對於品牌商來說,零售通可以為其建立更高效的分銷渠道。

《報告》指出,伴隨著“雙十一”網購節概念被成功輸出境外和對國內零售行業格局的深刻影響,我國開始進入了線上、線下、物流、技術和大數據高度融合的新零售時代。其特點是“實體零售與電商的商業形態不再對立,融合發展成為必然趨勢”。在這一趨勢下,無論是阿裏巴巴還是京東,都在不斷地發展線下基礎設施,為線上線下的融合發展奠定基礎。

促進消費升級

《報告》認為,在技術變革和需求變革共同驅動下,新零售對零售業進行了全要素、多維度、係統化的創新與變革,實現了交易活動中的商業關係、利益關係、組織方式、經營形態、零售產出以及經營理念等多方麵的變革。

業內人士分析認為,新零售的興起發展,對於促進消費升級、推動經濟發展有積極的作用。

新零售風口下,不僅有新模式的探索,也有傳統零售模式的轉型與升級。日前,國內電商巨頭阿裏巴巴提出,將在阿裏零售通的基礎上發力“超級會員”,為東莞眾多零售小店提供專業配送、一站購齊、線上流量支持和各類增值服務,推動地區零售業升級。

曹磊表示,現今市場中的消費升級指的是,消費者對商品品質、個性化以及消費體驗的要求越來越高,而“新零售”恰好滿足了消費者的需求。

毫無疑問,新零售已經成為線上電商和線下零售商,乃至整個社會的共識,那麼,勢必會對供給端和消費端的人產生影響,也就是說,在推動經濟發展創造經濟新動能方麵提升就業能力,增強創新動力,指導經濟發展。在消費端能夠促進消費升級,提高消費體驗,優化消費結構,拓寬消費選擇上能產生積極影響。

記者查閱發現,關於新零售未來的發展,《報告》提出了建議:新零售是我國零售業多年創新積累後降生的新生命,其著眼點是全球商業在互聯網和大數據時代的未來圖譜,在天貓等電商平台帶動下,經曆了一段時間的快速成長,目前已初具全球競爭優勢。未來要小心嗬護,保障其健康成長,在前進的道路上走得更穩更遠。

對此,餘思敏認為,新零售才剛剛到來,現今的技術以及消費習慣等外部條件,還不足以迎接“新零售時代”的來臨,技術發展不夠成熟,數據使用不夠深入,金融市場不夠完善,生產製造能力不夠強大,零售業需要走的路還很長。

的確,中國的零售行業,特別是線下傳統零售行業,大數據分析還處於剛起步的階段。如何通過大數據分析,把握消費趨勢,提升消費洞察,有針對性地指導企業進行產品研發、優化生產模式及產品投放,改善用戶消費體驗,是下一步零售業需要大力研究和實踐的問題。

《報告》認為,新零售有效打通線上線下數據,商品流通各環節數據得以有效融合,大數據分析在極大降低商品交易成本的同時,可全麵分析掌握貨品的流通情況,為商業治理提供了數據基礎。

與此同時,依托線上企業的貨源信息、專業人才優勢,幫助生鮮農產品的傳統線下企業加快實現“觸網”轉型,利用本地化、近距離貨源,為消費者提供高效便捷的配送服務,推動農產品流通商業模式創新。

未來發展趨勢

中國電子商務研究中心認為,馬雲的“新零售”、張近東的“智慧零售”、劉強東的“第四次零售革命”從本質上來說“如出一轍”,可以總結為“未來零售”,而零售行業在“未來零售”環境下會有哪些發展趨勢?

對此,餘思敏分析認為,科技以及數據在整個零售行業中發揮的價值會越來越大。其次,形成跨界融合,線上零售商不斷向線下發展,線下零售商不斷開展線上業務,線下線上相互同步擁抱。

另外,線下線上合作將會越來越緊密,合作方式從業務合作轉到戰略合作,甚至轉變為資本合作;零售業的整個業態,包括綜合市場、專業市場、專賣店、商場超市、便利店等都將加入“未來零售”行業,並且加入速度會越來越快,與“新零售”越來越緊密。

“由於消費升級的趨勢,‘新零售’不斷發展,深度融合線上線下,有望成為未來主流的零售業態。”曹磊表示,商業模式決定零售企業的核心競爭力與可持續性,“新零售”模式能夠打造完整的消費閉環,為消費者提供更好的消費體驗,更能滿足消費者對品質與體驗的消費需求,相對傳統電商與實體門店競爭優勢明顯。近年來行業內已發生多起線上線下相互持股、戰略合作等案例,全渠道融合共贏的“新零售”時代已經到來。

從各互聯網零售大亨的布局我們可以看出,零售業革命必將到來,並且這些大佬們將帶領中國傳統零售走入新的時代。閆素飛補充道,未來新零售的核心內容是以大數據為基礎,線上線下互聯互通,消費者既能享受線下的良好體驗,又能體驗線上的方便,並且,根據客戶的需求采用個性化服務,同時新零售產業將伴隨供應鏈的重構和物流產業的升級。